🔍 Статусы заказов и отслеживание посылок с AliExpress

Статусы заказов на AliExpress делятся на статусы самого заказа (ожидание оплаты, обработка) и статусы доставки (отправлен, в пути, в пункте выдачи, доставлен). Отслеживать посылку можно на сайте AliExpress в разделе «Мои заказы» или на специализированных сайтах, например, на сайте Почты России.

Статусы, связанные с обработкой заказа

Ожидание оплаты

Вы оформили заказ, но ещё не оплатили его. Продавец ждет подтверждения оплаты.

Проверка оплаты

Ваш платеж проходит проверку в системе AliExpress. Обычно занимает несколько минут.

Обрабатывается

Продавец получил информацию о заказе и начал собирать его для отправки. Товар готовится к передаче транспортной компании.

Отправлен

Продавец передал посылку в службу доставки. Только после этого появляется трек-номер, по которому можно отслеживать перемещение.

Отменен

Заказ отменен (вами, продавцом или системой). Обычно сопровождается возвратом средств.

Статусы, связанные с транспортировкой

Экспорт / Импорт

Посылка находится на таможне (в стране отправления или в стране назначения) и ожидает таможенного оформления.

Прибыло в пункт выдачи / В пункте самовывоза

Посылка доставлена в отделение (почтовое или пункт выдачи) и готова к получению. Не забудьте взять паспорт!

Доставлен

Посылка успешно вручена получателю.

Как отслеживать посылку

  1. В личном кабинете AliExpress

    Зайдите в раздел «Мои заказы», найдите нужный заказ и нажмите на трек-номер, чтобы посмотреть статус и историю перемещений.

  2. На сайте транспортной компании

    Используйте трек-номер на сайте почтовой или курьерской службы (например, Почта России), которая занимается доставкой вашей посылки. Иногда информация там появляется быстрее.